Gestión de las emociones
- Cursos a medida y totalmente personalizados
Diseñado para ayudar a los empleados a manejar sus propias emociones y las de los demás en un entorno VICA: Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad o de alta presión. Dado el ritmo rápido y las interacciones constantes con clientes y colegas, es crucial que el personal pueda gestionar eficazmente sus emociones para desempeñar su trabajo y mantener un ambiente de trabajo positivo. Incide en todas las áreas de la gestión de una empresa.
Dirigido a todos los empleados, mandos intermedios y directivos que trabajen en equipo y necesiten mejorar la gestión emocional en el trabajo y fomentar un ambiente laboral positivo y productivo.
Objetivos
- Conocer y comprender las emociones propias y de los demás.
- Para qué sirven las emociones y cómo sacarles provecho.
- Dotar a los miembros del equipo de habilidades para manejar el estrés.
- Superar momentos de alta presión sin que el estrés nos desborde.
- Evitar que comportamientos indeseables contagien el resultado del trabajo.
Método, Contenido y Resultados
Diagnóstico. Exploración de la realidad. Coaching Grupal. Inteligencia Emocional. Psicología Positiva. PNL (metamodelo). Mindfulness (Consciencia plena). Participativa y práctica con situaciones reales (role-playing). Dinámica que mantiene la atención y el interés. Eficaz, los aprendizajes se aplican al momento.
Jornada teórica y participativa que provoca un entendimiento inmediato de por qué actuamos cómo actuamos y el papel de las emociones en estos comportamientos. Se trabaja en el autoconocimiento, en soluciones para las necesidades por cubrir cuando las emociones se disparan y la práctica de técnicas probadas para prevenir y superar la aparición de factores estresantes.
- Se consiguen equipos colaboradores y positivos.
- Aumenta el bienestar de las personas, la productividad, y el clima laboral.
- Equipos que se entienden, se comunican eficazmente y colaboran.
- Incrementa la satisfacción y retención de los empleados.
- Mejora la satisfacción y la atención de los clientes.
Información
Dirigido a todos los empleados, mandos intermedios y directivos que trabajen en equipo y necesiten mejorar la gestión emocional en el trabajo y fomentar un ambiente laboral positivo y productivo.
