EL PODER DEL PARA QUÉ

Hay una pregunta que ronda en la cabeza de muchos empresarios: “¿Cuál es el secreto de las grandes organizaciones, de las que inspiran lealtad y hacen que la gente se levante cada mañana con ganas de ir a trabajar?”. Esta es una buena respuesta: no se trata de qué hacen o cómo lo hacen, sino de por qué lo hacen.

Pero hoy quiero hablar de una pregunta de coaching, uno que se aplica poco, aún, y que tiene el poder de transformar no solo a las organizaciones, sino a cada uno de nosotros: el “para qué”.

Esta pregunta la hago a menudo a líderes y mandos en empresas, y a pesar de su aparente simplicidad, casi nunca obtiene una respuesta clara:

¿Para qué haces esto?

La reacción habitual es inmediata, casi instintiva. Me responden con una justificación: “Porque funciona”, “porque es la norma”, “porque nadie más lo hace”, “porque me molesta esto”, o, incluso a veces responden, “no lo sé”.

Y yo, tranquilamente, insisto: “Sí, eso lo entiendo, pero ¿para qué?”

Les cuesta responder. Sin darnos cuenta, respondemos con el porqué cuando nos preguntan por el para qué. Narran el pasado y las causas que los llevaron a la acción, en lugar de explicar las consecuencias y la intención de esa acción. Y esta confusión es un síntoma claro de un liderazgo desconectado.

El por qué mira hacia atrás, a la justificación y a las causas. El para qué mira hacia adelante, a la intención, al sentido, y a los beneficios que queremos crear.

Cuando el “para qué” aparece en el lenguaje, se potencia el compromiso, la creatividad y la energía. Un líder que solo se enfoca en el “porqué” se vuelve reactivo, se la pasa apagando fuegos. Se vuelve controlador y se topa con la resistencia de su equipo porque nadie entiende el sentido de lo que hace ni de lo que pide.

Con el “para qué” por delante, una directriz deja de ser una orden y se vuelve una guía para que el equipo entienda los criterios y se alineen con interés.

Cuando el líder conecta el “qué” y el “cómo” con el “para qué”, crea un ambiente de confianza y de significado. Los vínculos se fortalecen, las conversaciones se transforman y los resultados se vuelven sostenibles, duraderos.

Entonces, la pregunta es muy sencilla: ¿Para qué haces lo que haces?

Y lo mismo vale para ti, si estás en RRHH, si impulsas proyectos, si gestionas y lideras personas. Preguntar y responder desde el para qué es una práctica transformadora.